Ihre Reservierung- unsere neuen Regelungen

Wichtige (Neben) Informationen für einen schönen Urlaub. Klar, fair hilfreich.

Aktuelle Infos für Ihren erholsamen Aufenthalt in diesem Sommer finden Sie hier: Familienhotel Post Villa Postillion am See

Liebe Gäste

Wir haben unser Haus seit dem 29. Mai 2020 wieder geöffnet. Haben Sie eine bestehende Reservierung oder Interesse an einem Urlaub, sind sich jedoch unsicher wie es weitergeht? Wir sind gerne für Sie da. Rufen Sie uns doch an! +43-4766-2108. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie von ganzem Herzen viel Gesundheit und viele positive Gedanken.

Herzlichst Ihre Familie Sichrowsky

Angepasste Stornoregelung mit Anreise bis 11. November 2020

Aufgrund der aktuellen Situation und der damit verbundenen reisebeschränkten Maßnahmen, haben wir für bestehende und neue Reservierungen unsere Regelungen angepasst, damit Sie beruhigt ihren Urlaub bei uns planen können.

Jede Reservierung (bestehend oder neu) mit Anreise bis 11. November 2020 kann bis 14 Tage vor der Anreise kostenlos storniert werden. Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir komplett in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin eingelöst werden kann.

Zu möglichen kurzfristigen Stornierungen: Sollte die Einreise nach Österreich nicht möglich sein oder eine Reisewarnung für unsere Region vorliegen, fallen auch in den letzten 14 Tagen vor Reiseantritt keine Stornokosten an. Die Anzahlung schreiben wir auch dann Ihnen zur Gänze gut und Sie können diesen Wertgutschein jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin einlösen. Die 14 Tage Stornofrist vor Anreise bezieht sich daher de facto auf rein subjektive Gründe bzw. Krankheit. Letzteres können Sie wiederum mit einer Reiseversicherung abdecken.

Unsere Empfehlung: Wir legen Ihnen gerade jetzt den Abschluss einer Reiseversicherung der Europäischen Reiseversicherung (ERV) ans Herz. Unvorhergesehenes kann immer passieren und Sie sind damit bei einer kurzfristigen Stornierung oder einem Urlaubsabbruch finanziell abgesichert.

Allgemeine Stornoregelungen

Umbuchungen oder Stornierungen können gerne telefonisch (+43-4766-2108 Familienhotel Post | +43-4766-2552 Villa Postillion am See) oder schriftlich erfolgen. Wir bestätigen Ihnen die Umbuchung oder Stornierung noch am gleichen Tag schriftlich. Sollten Sie diese verbindliche Bestätigung von uns nicht erhalten, nehmen Sie bitte gleich mit uns Kontakt auf. 

Zu möglichen kurzfristigen Stornierungen: Sollte die Einreise nach Österreich nicht möglich sein oder eine Reisewarnung für unsere Region vorliegen, fallen auch in den letzten 14 Tagen vor Reiseantritt keine Stornokosten an. Die Anzahlung schreiben wir auch dann Ihnen zur Gänze gut und Sie können diesen Wertgutschein jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin einlösen. Die 14 Tage Stornofrist vor Anreise bezieht sich daher de facto auf rein subjektive Gründe bzw. Krankheit. Letzteres können Sie wiederum mit einer Reiseversicherung abdecken.

Nebensaison: Urlaubszeitraum 9. September bis 30. Juni (ausgenommen Silvester und Ostern)

  • Bis 30 Tage vor Urlaubsantritt können Sie kostenfrei stornieren. Wir überweisen Ihnen Ihre Anzahlung (abzüglich € 35.- Bearbeitungsgebühr) zurück oder wandeln die Anzahlung komplett in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin eingelöst werden kann.
  • Bis 14 Tage vor Urlaubsantritt können Sie kostenfrei stornieren. Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir komplett in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin eingelöst werden kann.
  • Wird der Urlaub innerhalb der letzten 14 Tagen vor Urlaubsantritt storniert, stellen wir Ihnen 90 % der vereinbarten Hotelkosten bzw. 100% bei Buchung eines Pauschalangebots in Rechnung. Dies gilt auch bei verspäteten Urlaubsantritt oder verfrühter Abreise.


Hochsaison: Urlaubszeitraum 1. Juli bis 9. September, Silvester (26.12. bis 06.01.) und Ostern (Gründonnerstag bis Ostermontag)

  • Bis 90 Tage vor Urlaubsantritt können Sie kostenfrei stornieren. Wir überweisen Ihnen Ihre Anzahlung (abzüglich € 35.- Bearbeitungsgebühr) zurück oder wandeln die Anzahlung komplett in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin eingelöst werden kann.
  • Bis 30 Tage vor Urlaubsantritt können Sie kostenfrei stornieren. Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir komplett in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin eingelöst werden kann.
  • Wird der Urlaub innerhalb des letzten 30 Tage vor Urlaubsantritt storniert, stellen wir Ihnen 90 % der vereinbarten Hotelkosten bzw. 100% bei Buchung eines Pauschalangebots in Rechnung. Dies gilt auch bei verspäteten Urlaubsantritt oder verfrühter Abreise.

Reiserücktritts- und Reiseabbruchschutz (ERV)

  • Europäische Reiseversicherung: Wollen Sie eine umfassende Reisestornoversicherung (ohne Selbstbehalt) mit Urlaubsschutz abschließen, dann empfehlen wir Ihnen die Europäische RV, deren Prämienhöhe sich nach dem Gesamt-Reisepreis der Buchung richtet. Gerne beraten wir Sie. Mehr Informationen über die Europäische Reiseversicherung erhalten Sie hier.

Einfach und bequem können Sie den Abschluss dieser Versicherung auch direkt über uns vornehmen und die Versicherungsprämie mit der Anzahlung an uns überweisen. Prämie: Abhängig vom Gesamtpreis | Selbstbehalt: Keiner. Nach Abschluss einer Versicherung ist eine Rückerstattung der Prämie nicht mehr möglich.

Anzahlung, Bezahlung & Zahlungsmöglichkeiten

Die Anzahlung beträgt 20% des gebuchten Gesamtpreises und kann per Überweisung oder mit Kreditkarte (Visa oder Master Card) bezahlt werden. Gerne können Sie jederzeit vorab einen weiteren Betrag überweisen, dieser sollte bitte bis zu Ihrem Anreisetag unserem Konto gutgeschrieben werden. Eine weitere Teilzahlung ist gerne auch bei Ihrer Anreise in bar, mit Bankomat Karte, Visa oder Master Card möglich. Den offenen Restbetrag bitten wir Sie spätestens am Abreisetag in bar, mit Bankomat Karte, Visa oder Master Card direkt vor Ort zu begleichen.

Erst mit erhaltener Anzahlung tritt ein Beherbergungsvertrag gemäß der branchenüblichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 in Kraft.

Was ist im Schadensfall zu tun?

  • Versicherung der Europäischen Reiserversicherung: Nichtantritt der Reise: Das Gast informiert uns ehest möglich über die Reiseverhinderung und schickt an uns eine Bestätigung des Arztes mit Diagnose oder der Polizei. Wir regeln den Rest mit der Reiseversicherung. Vorzeitiger Abbruch: Der Gast informiert die Reception ehest möglich über den Abbruch und schickt eine Bestätigung des Arztes mit Diagnose oder der Polizei an uns. Die Hotelkosten vor Abbruch werden vom Gast gezahlt, die restlichen von der Versicherung. Wir regeln dies mit der Versicherung.
  • Hausversicherung: Nichtantritt der Reise: Das Gast informiert uns ehest möglich über die Reiserverhinderung und schickt eine Bestätigung des Arztes mit Diagnose oder der Polizei. Vorzeitiger Abbruch: Der Gast informiert die Reception ehest möglich über den Abbruch und schickt eine Bestätigung des Arztes mit Diagnose oder der Polizei.

Check-In & Check-Out, Late Check-Out

  • Anreise: Die Zimmer können bis spätestens 15.00 Uhr bezogen werden. Wir sind immer bemüht einen Bezug auch bereits früher zu ermöglichen. Abreise: Bei Abreise bitten wir, die Zimmer bis 11.00 Uhr freizumachen.
  • Nutzung der Infrastruktur am An- und Abreisetag: Gerne können Sie nach Rücksprache mit uns auch bereits früher (ab 8 Uhr und länger (bis 18 Uhr unsere Infrastruktur (ohne Verpflegung) am An- und Abreisetag genießen.
  • Late Check-Out: Ein Late Check- Out im Zimmer ist gegen Aufpreis und nach Rücksprache nach Verfügbarkeit möglich Anreise ist an allen Tagen möglich. Das Mittagessen ist bei entsprechender Buchung am An- oder Abreisetag inkludiert.

Tiere

  • Im Familienhotel Post: Ihre vierbeinigen Lieblinge sind bei uns in den Appartements im Ferienhaus Friedl und Appartement Maierleiten herzlich willkommen und können auf Anfrage zugebucht werden. Wir verrechnen eine Reinigungsgebühr von € 10,00 pro Haustier und Nacht. Hundedecke und Fressnapf stellen wir gerne zur Verfügung. Wir weisen darauf hin, dass Tiere nicht in den Garten, in den Wellnessbereich und ins Restaurant mitgenommen werden dürfen (Hygienegesetz).
  • In der Villa Postillion am See: 1. September bis 30. Juni Ihre vierbeinigen Lieblinge sind bei uns in dieser Zeit herzlich willkommen und können auf Anfrage in bestimmten Zimmern zugebucht werden. Wir verrechnen eine Reinigungsgebühr von € 10,00 pro Haustier und Nacht. Hundedecke und Fressnapf stellen wir gerne zur Verfügung. Wir weisen darauf hin, dass Tiere nicht auf die Liegewiese, in den Wellnessbereich und ins Restaurant mitgenommen werden dürfen (Hygienegesetz). Juli und August Wir bitten um Verständnis, dass in dieser Zeit keine Hunde mitgenommen werden dürfen.

Beruhigend, gut zu wissen

  • Der Ort Millstatt am See Unser Ort liegt auf 600m Seehöhe umgeben von Wald, Bergen und dem Millstätter See. Der Ort Millstatt hat mit 900 Einwohnern eine überschaubare Größe. Die Bezirksstadt Spittal/Drau hat 16.000 Einwohner und ist 15 Autominuten entfernt. Unsere Region liegt abseits eines Ballungsgebietes. Der Ort Millstatt verfügt über keinen Bahnhof.
  • Woher kommen unsere Gäste? Die Gäste der Region kommen zum Großteil aus Deutschland und Österreich. Internationale Gäste aus anderen Gebieten sind selten anzutreffen, da unsere Region nur kleine, familiengeführte Betriebe aufweist.
  • Ärztliche Versorgung 2 Ärzte sind in 3 Gehminuten vom Hotel entfernt. Das nächst gelegene Krankenhaus befindet sich in 15 km Entfernung in Spittal/Drau.

Bankverbindung, Gerichtsstand & Druckfehler

  • Bankinstitut: Volksbank Kärnten Inhaber des Kontos: Familienhotel Post- Familie Sichrowsky IBAN: AT36 - 4213 - 0901 - 0101 - 6427 | BIC: VBOEATWWKLA
  • Darüber hinaus gelten die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen
  • Gerichtsstand ist Spittal / Drau.
  • Vorbehaltlich Druck- und Satzfehler.