FAQ

Wichtige Fragen- schnell beantwortet

Reservierung:

  • Wie kann ich ein Zimmer buchen? Sie können direkt über unsere Homepage www.familienhotelpost.com, telefonisch (+43-4766-2108), via E-Mail (info@familienhotelpost.com) Ihr Zimmer buchen.
  • Was ist die Best-Preis-Garantie? Egal wie Sie buchen - ob via Mail, telefonisch oder über unser Direkt-Buchungsprogramm - Sie erhalten immer den besten Preis!
  • Wie groß ist das Hotel? Wir haben 38 Zimmer
  • Sind Kredit- und Bankomatkarten akzeptiert? Sie können bei uns mit Ihrer Bankomat Karte, Visa oder Master Card bezahlen.
  • Wann zahle ich den Restbetrag? Den offenen Restbetrag bitten wir Sie spätestens am Abreisetag in Bar, mit Bankomat Karte, Visa oder Master Card direkt vor Ort zu begleichen.
  • Wie sind die Stornobedingungen? Urlaubszeitraum 1. September bis 30. Juni (ausgenommen Silvester und Ostern) Bis 14 Tage vor Urlaubsantritt können Sie kostenfrei stornieren und wir überweisen Ihnen Ihre Anzahlung (abzüglich € 35.- Bearbeitungsgebühr) zurück. Wird der Urlaub innerhalb der letzten 14 Tage vor Urlaubsantritt storniert, müssen wir Ihnen 90 % der vereinbarten Hotelkosten bzw. 100% bei Buchung eines Pauschalangebots in Rechnung stellen. Dies gilt auch bei verspätetem Urlaubsantritt oder verfrühter Abreise. Im Urlaubszeitraum 1.Juli bis 9. September, Silvester (26.12. bis 06.01.) und Ostern (Gründonnerstag bis Ostermontag) Bis 3 Monate vor Urlaubsantritt leisten wir Ihnen Ihre Anzahlung (abzüglich € 35.- Bearbeitungsgebühr) zurück. Bis 1 Monat vor Urlaubsantritt verfällt die Anzahlung oder wird einem späteren Urlaubszeitpunkt gutgeschrieben. Wird der Urlaub innerhalb des letzten Monats vor Urlaubsantritt storniert, müssen wir Ihnen 90 % der vereinbarten Hotelkosten bzw. 100% bei Buchung eines Pauschalangebots in Rechnung stellen. Dies gilt auch bei verspätetem Urlaubsantritt oder verfrühter Abreise.

Lage & Mobilität

  • Wo liegt der Millstätter See? Auf einer Seehöhe von 600 Metern liegt der historische Ort Millstatt auf der Südseite der Alpen. Rund 50 Autominuten von Salzburg, vier Autostunden von Wien und Rund zwei Autostunden von Laibach entfernt.
  • Gibt es Mücken? Es gibt bei uns kaum Mücken, da das Seeufer und Millstatt, da es als Halbinsel auf einem Schwemmkegel liegt, keine geeigneten Brutplätze bieten. 
  • Wo liegt der nächste Bahnhof? Der nächste Bahnhof ist in Spittal/Millstätter See, ca. 15 Autominuten vom Hotel.
  • Wo liegt der nächste Flughafen? Der nächste Flughafen ist in Klagenfurt, ca. 40 Autominuten vom Hotel. Der Salzburger Flughafen ist in 50 Autominuten und der Flughafen Laibach ist in rund 80 Minuten erreichbar.
  • Wo ist das nächste Skigebiet? Die nächsten Skigebiete sind Goldeck-Millstätter See (ca. 15 Autominuten), Bad Kleinkirchheim und Katschberg (ca. 25 Autominuten mit dem Auto) 
  • Wo kann ich wandern? Da unser Familienhotel zwischen den Nationalparks Nockberge und Hohe Tauern liegt, haben wir zahlreiche Wandermöglichkeiten. Viele Wanderungen starten und beginnen direkt vor dem Hotel. Für andere lohnt sich eine kurze Anfahrt mit dem Nockmobil.
  • Wo gibt es eine Apotheke oder Arzt? Eine Apotheke sowie zwei Allgemeinmediziner sind in fünf Minuten zu Fuß in Millstatt erreichbar.
  • Wo gibt es eine E-Ladestation? In Seeboden, 8 Autominuten entfernt
  • Gibt es einen Transfer vom Bahnhof oder Flughafen? Gerne holen wir Sie vom Bahnhof oder Flughafen ab. Genauere Informationen finden Sie hier
  • Wir kommen ohne Auto, wie bin ich mobil? Mit dem Nockmobil haben Sie immer die beste Verbindung zum besten Preis. Und das in der gesamten Region Millstätter See direkt vom Hotel.
  • Gibt es einen Autoverleih? Autoverleih gibt es beim Bahnhof Spittal-Millstätter See „Rail & Drive“ und in Radenthein
  • Wo kann ich mein Auto parken? Ausreichend Hotel-Parkplätze gibt es rund ums Hotel.
  • Wo kann man gut einkaufen? In Spittal (15 Autominuten), Villach (30 Autominuten)

Im Hotel

  • Wann ist Check-In, wann Check-Out? Das Zimmer ist spätestens ab 15:00 Uhr bezugsfähig. Gerne können Sie aber bereits am Anreisetag unsere Anlage mitbenutzen. Check-Out ist bis 11:00 Uhr.
  • Gibt es ein Anreisefrühstück? Am Anreisetag kann auf Wunsch ein Frühstück dazu gebucht werden.
  • Wie lange gibt es Frühstück, Mittag und Abendessen? Frühstück: 7:30 – 10:00 Uhr Mittagessen: 12:00 – 14:00 Uhr Abendessen: 18:00 – 20:30 Uhr
  • Muss ich die Getränke direkt im Hotel zahlen? Alle Konsumationen werden einfach aufs Zimmer geschrieben und sind bis zum Abreisetag zu begleichen.
  • Ich habe eine Allergie, gibt es passende Gerichte? Wenden Sie sich am besten vor Ihrem Aufenthalt an unser Rezeptionsteam. Gerne geben wir Ihre individuellen Wünsche dann an die Küche weiter.
  • Gibt es ein vegetarisches Menü? Natürlich bieten wir auch unseren vegetarischen Gästen täglich ein abwechslungsreiches Menü an.
  • Gibt es vegane Gerichte? Auf Wunsch bereitet Ihnen unsere Küche auch einfache vegane Speisen zu. Wenden Sie sich vorab bitte unbedingt per Email an uns.
  • Gilt ein Dresscode beim Essen? Grundsätzlich darf jeder so kommen, wie er sich wohl fühlt. Den Jogger lassen wir aber im Kleiderschrank:)
  • Was ist in der Super-Vollpension inkludiert? Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, mittags Hausmannskost vom Buffet, am Nachmittag Kaffee und Kuchen, abends ein 4 gängiges Wahlmenü mit Salatbuffet und den ganzen Tag alkoholfreie Getränke vom Getränkebrunnen....und natürlich unsere Baby- und Kinderbetreuung, die Benützung der gesamten Infrastruktur sowie Fitness- und Sportprogramm.
  • Gibt es WLAN? Bei uns ist der WLAN-Zugang für unsere Gäste frei zugänglich und deckt die öffentlichen Bereiche sowie die Zimmer ab.
  • Gibt es eine Gästewaschmaschine? Gerne können Sie unsere Gästewaschmaschine gegen eine kleine Gebühr benutzen.
  • Wird im Hotel geraucht? Im Innenbereich darf nicht geraucht werden, auf der Terrasse und den Balkonen ist das Rauchen erlaubt.
  • Gibt es Räder und E-Bikes zum Verleih? Gerne können Sie sich Fahrräder und E-Bikes von uns ausleihen. Kosten pro Fahrrad mit Helm 6€ für ½ Tag bzw. 8€ für den ganzen Tag. Kosten pro E-Bike mit Helm 19€ für ½ Tag bzw. 24€ für den ganzen Tag.
  • Kann ich davor oder danach die Hoteleinrichtung benutzen? Sowohl am An- als auch am Abreisetag kann die Hoteleinrichtung genutzt werden.
  • Sind Haustiere akzeptiert? Gerne können Sie Ihre vierbeinigen Lieblinge gegen eine Gebühr in eines unserer Zimmer in den Ferienhäusern mitnehmen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Tiere nicht auf die Wiese, in den Wellnessbereich und ins Restaurant mitgenommen werden dürfen.

Zimmer

  • Kann man das Leitungswasser trinken? Ja, gutes Bergquellwasser
  • Gibt es eine Allergikerbettwäsche? Ja, bitte vor Anreise bekanntgeben.
  • Gibt es einen Fön am Zimmer? In jedem Zimmer wird ein Fön zur Verfügung gestellt.
  • Gibt es einen Safe am Zimmer? In jedem Zimmer ist ein Safe verfügbar.
  • Gibt es im Zimmer einen Kühlschrank? Einige Zimmerkategorien haben einen Kühlschrank. Wenn Sie ein Zimmer ohne Kühlschrank gebucht haben, aber einen benötigen, dann stellen wir Ihnen gerne einen um EUR 3.- pro Tag zur Verfügung.
  • Ist mein Zimmer klimatisiert? Aufgrund des besonderen Mikoklimas am Millstätter See (Thermik über dem See und Berge) setzt ab Abend eine kühle Bergprise ein. Daher besitzen unsere Zimmer keine Klimaanlage.
  • Gibt es eine Heizung? Ja natürlich gibt es in jedem Zimmer eine Heizung. Unser Haus wird ökologisch mit Hackschnitzel und Sonnenenergie geheizt.

Kinder

  • Welche Kleinkinder-Ausstattung gibt es am Zimmer? Je nach Alter des Kindes, stellen wir Ihnen gerne ein Gitterbett mit Bettwäsche, Wickeltisch, Kinderbadewanne, Windeleimer, Toilettensitz, Töpfchen, Stockerl, Gute Nachtgeschichte, zur Verfügung.
  • Gibt es einen Verdunkelungsvorhang? Auf Wunsch können wir Ihnen gerne einen Verdunkelungsvorhang ins Zimmer geben.
  • Was gibt es für Kinder zum Essen? Für unsere kleinen Gäste gibt es in Buffetform alles was das Herz begehrt.
  • Gibt es ein Babyphon? Gerne können Sie sich ein Babyphon an der Rezeption ausleihen.
  • Haben Sie Brei für mein Kind? Wir haben extra eine Babyecke am Buffet mit Babybrei und Hipp-Gläschenkost. Gerne können wir Ihnen aber auch auf Wunsch frisch zubereitete Kleinkinderspeisen anbieten.
  • Was machen wir bei Schlechtwetter? Auch bei Schlechtwetter gibt es eine Vielzahl an Dingen, die man sowohl im Hotel als auch in der Umgebung machen kann. Im Hotel haben wir eine große Indoor-Anlage.
  • Ab welchen Alter können Kinder beim Kinderclub mitmachen? Bei uns sind Kinder ab 3 Monaten im Kinderclub willkommen
  • Gibt es ein Programm für die Teenies (bis 12. Jahre) und Jugendlichen (ab 13 Jahre) in den Ferienzeiten? Während der Ferienzeiten bieten wir von Montag bis Freitag für unsere größeren Kinder spannende Aktivitäten. Junge Leute wählen ganz nach Lust und Laune zwischen kreativen Angeboten wie Malen oder Blumenkränze basteln oder powern sich bei geführten Mountainbiketouren, Wasserschlachten, Nachtrodelfahrten, Gokart-Rennen und vielem mehr aus.
  • Sind die Steckdosen kindersicher? Alle Steckdosen im gesamten Haus sind intern oder extern geschützt.
  • Gibt es einen Badestrand für Kinder? Direkt am See haben wir einen abgegrenzten Kleinkinderbereich mit viel Sand.
  • Wie warm ist das Kinderhallenbad? Unser Kinderhallenbad hat einer Wassertemperatur von 34°C. Wie warm ist das Freibad? 26 - 28°C
  • Habt ihr Buggies? Gerne können Sie sich kostenlos unsere Buggies für den Ort aber auch für Wanderungen ausleihen.

Wellness & Sport

  • Kann ich Massagen oder Behandlungen buchen? Gerne können Sie aus unserem umfangreichen Wellnessprogramm wählen und sich verwöhnen lassen.
  • Dürfen die Kinder in den Wellnessbereich? Im Familienhotel Post von 14:00 bis 16:00 Uhr in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Wann hat der Wellnessbereich geöffnet? Unser Wellnessbereich ist von 14:00 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet. Dienstags und donnerstags ist der Wellnessbereich bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Gibt es einen Erwachsenenpool? Ja, unser beheizter Infinitypool (outdoor) in unserem Schwesternhotel Villa Postillion (500m entfernt) lädt mit seinem geschützten Liegebereich von 8. September bis Ende Juni alle ab 16 Jahren für gemütliche Stunden zu zweit ein.
  • Gibt es einen Fitnessraum? Ja, dieser ist mit Multifunktionsgerät für Arm-, Oberkörper-, Bein-, Bauch- und Rückentraining, Stepper, Crosstrainer, Fahrrad, Fahrrad liegend, Hanteln und Gymnastikmatten ausgestattet.
  • Gibt es ein tägliches Sportprogramm? Wir bieten täglich ein vielseitiges Sportprogramm an, welches von Wanderungen, Yoga bis hin zur Aqua fit Gymnastik reicht.

See

  • Wie weit ist der exklusive Badestrand bei der Villa Postillion entfernt? Unser exklusiver Badestrand bei der Villa Postillion ist nur 500m vom Familienhotel Post entfernt.
  • Was kann ich sonst in der Villa Postillion benutzen? Ruderboote, Stand-up Paddeling, Liegewiese
  • Wir wollen gerne Boot fahren? Gerne können Sie sich kostenlos unsere Ruderboote an der Villa Postillion ausleihen.
  • Wie warm ist der See? Im Hochsommer kann der See bis zu 26° haben.
  • Muss ich mein eigenes Badehandtuch mitbringen? In jedem Zimmer stellen wir eine Badetasche mit Badehandtüchern zur Verfügung. Sie können also gerne Ihre Badehandtücher zuhause lassen.
  • Ist es möglich, Liegen zu reservieren? In den Sommermonaten Juli und August kann man sich Liegen sowohl an den Pools als auch am See reservieren. Natürlich werden aber auch Liegen freigehalten, für diejenigen, die sich spontan für den See/Pool entscheiden.
  • Ich habe am See Hunger, was kann ich tun? Kommen Sie einfach zu uns ins Restaurant in der Villa Postillion. Im Juli und August bieten wir die Super-Vollpension-Verpflegung auch in der Villa Postillion an.

Berg

  • Wir wollen wandern. Gibt es Rückentragen? Ja, wir haben eine Auswahl an Rückentragen, aus denen Sie gerne wählen können. Wir kennen die Gegend nicht.
  • Gibt es geführte Wanderungen? Wöchentlich bieten wir geführte Wanderungen für Groß und Klein an. Wenn Sie lieber alleine durchstarten möchten, berät Sie gerne die Rezeption.
  • Gibt es kinderwagengerechte Wanderwege? Ja, es gibt zahlreiche Wanderwege, die kinderwagengerecht sind. Gerne beraten wir Sie direkt vor Ort.
  • Gibt es eine Gondelbahn? Ja, aufs Goldeck oder bei St. Oswald gibt es eine Gondelbahn auf den Gipfel. Die Fahrt kann man auch mit einer anschließenden Wanderung gut verbinden.