FAQ

Domande importanti – risposte brevi

Prenotazione:

  • Come posso prenotare una camera? Potete prenotare la camera direttamente sul nostro sito www.familienhotelpost.com, oppure telefonicamente (+43-4766-2108), oppure via e-mail (info@familienhotelpost.com
  • Cos’è il Miglior Prezzo Garantito? Indipendentemente da come prenotate la camera, via e-mail, telefonicamente oppure tramite il nostro sito – avrete sempre il miglior prezzo!
  • Quanto grande è l‘albergo? Abbiamo 38 camere.
  • Accettate carte di credito oppure bancomat? Potete pagare con il Vostro bancomat, con carta Visa oppure con Master Card.
  • Quando pago il saldo? Preghiamo di voler pagare il saldo con bancomat, Visa oppure Master Card presso la reception al più tardi il giorno della Vostra partenza.
  • Quali sono gli oneri di storno? Periodo di vacanza dal 1° settembre al 30 giugno (eccetto Capodanno e Pasqua): È possibile cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’inizio della vacanza; la caparra versata verrà riaccreditata sul Vostro C/C (meno le spese amministrative di € 35,00). Se la cancellazione avviene entro i 14 giorni prima dell’inizio della vacanza, saremo costretti ad addebitarVi il 90% del prezzo pattuito, rispettivamente il 100% in caso di prenotazione di uno dei pacchetti offerta. Lo stesso vale anche per l‘arrivo in ritardo o per la partenza anticipata.Periodo di vacanza dal 1° luglio al 9 settembre, Capodanno (26.12 al 06.01) e Pasqua (da giovedì santo a lunedì di Pasqua): Fino a 3 mesi prima dell’inizio della vacanza riaccreditiamo la Vostra caparre (meno le spese amministrative di € 35,00). Fino a 1 mese prima dell’inizio della vacanza la caparra non verrà restituita oppure verrà tenuta a disposizione per una vacanza successiva. In caso di cancellazione entro l’ultimo mese prima dell’inizio della vacanza, saremo costretti ad addebitarVi il 90% del prezzo pattuito, rispettivamente il 100% in caso di prenotazione di uno dei pacchetti offerta. Lo stesso vale anche per l’arrivo in ritardo o per la partenza anticipata.

Posizione e mobilità

  • Dove si trova il lago di Millstatt? La cittadina storica Millstatt si trova a 600 mslm, a sud delle alpi. Dista circa 50 minuti di macchina da Salisburgo, quattro ore da Vienna e due ore da Ljubljana.
  • Ci sono le zanzare? Ci sono solo pochissime zanzare in quanto Millstatt si trova su una penisola creata da due affluenti che non offre luoghi adatti alla riproduzione.
  • Dove si trova la prossima stazione ferroviaria? La stazione ferroviaria più vicina si trova a Spittal/Millstätter See, a ca. 15 minuti di macchina dall’albergo.
  • Dove si trova il prossimo aeroporto? L’aeroporto più vicino si trova a Klagenfurt, a ca. 40 minuti in macchina dall’albergo. L’aeroporto di Salisburgo è raggiungibile in 50 minuti di macchina e quello di Ljubljana in ca. 80 minuti di macchina.
  • Dove si trova la zona sciistica più vicina? Le zone sciistiche più vicine sono Goldeck-Millstätter See (ca. 15 minuti di macchina), Bad Kleinkirchheim e Katschberg (ca. 25 minuti di macchina).
  • Dove posso andare a camminare? Il nostro Familienhotel si trova tra i due parchi nazionali Nockberge e Hohe Tauern e offre numerose possibilità di camminate. Molti sentieri iniziano e terminano direttamente davanti all’albergo. Per altre camminate conviene raggiungere il sentiero con un breve tragitto con il Nockmobil.
  • Dove si trova una farmacia o un medico? Una farmacia e due medici generici sono raggiungibili a 5 minuti a piedi a Millstatt.
  • Dove si trova una stazione di ricarica per auto elettriche? A Seeboden, a 8 minuti di macchina.
  • È previsto un trasferimento dalla stazione ferroviaria o dall‘aeroporto? Saremo lieti di venire a prendervi alla stazione ferroviaria o all’aeroporto. Troverete ulteriori informazioni qui.
  • Arriviamo senza macchina, come possiamo spostarci? Con il Nockmobil avete sempre il miglior collegamento al miglior prezzo. Vale per tutta la regione del lago di Millstatt, partenza direttamente davanti all’albergo.
  • C’è un autonoleggio nei dintorni? Un autonoleggio si trova vicino alla stazione ferroviaria Spittal-Millstätter See „Rail & Drive“ e uno a Radenthein.
  • Dove posso parcheggiare la macchina? Ci sono parcheggi gratuiti a sufficienza intorno all’albergo.
  • Dove si possono fare buoni aquisti? A Spittal (15 minuti di macchina), Villacco (30 minuti di macchina).

In albergo

  • Quando è il check in, quando il check out? La camera è a disposizione al più tardi dalle ore 15:00. Potete in ogni caso usufruire della nostra struttura il giorno di arrivo. Check out è alle ore 11:00.
  • È prevista la prima colazione il giorno di arrivo? È possibile richiedere la prima colazione il giorno di arrivo; verrà addebitata sul conto della camera.
  • Quali sono gli orari dei pasti? Prima colazione: 7:30 – 10:00 /Pranzo: 12:00 – 14:00 / Cena: 18:00 – 20:30.
  • Devo pagare le consumazioni direttamente in albergo? Tutte le consumazioni vengono addebitate sul conto della camera e dovranno essere saldate il giorno della partenza.
  • Io ho un’allergia – ci sono dei cibi adatti? Preghiamo di rivolgersi possibilmente prima del Suo arrivo al nostro staff della reception. Saremo lieti di inoltrare le Sue esigenze particolari alla nostra cucina.
  • È previsto un menù vegetariano? Naturalmente offriamo anche ai nostri ospiti vegetariano ogni giorno un menù variegato.
  • Ci sono dei piatti vegani? Il nostro staff della cucina prepara dei semplici piatti vegani su richiesta. Preghiamo di inviarci la richiesta via e mail quanto prima.
  • Esiste un codice di abbigliamento nel ristorante? In linea di massima ognuno può arrivare come si sente più comodo. La tuta da jogging però, resta nel armadio:)
  • Cosa è incluso nella pensione completa super? La prima colazione con un ricco buffet, a pranzo cucina casalinga dal buffet, il pomeriggio caffè e torte, a cena un menù a scelta di 4 portate con buffet di insalate, e bevande analcoliche dalla nostra fontana delle bevande per tutto il giorno…..e poi naturalmente anche la nostra animazione per bebè e bimbi, l’utilizzo di tutta l’infrastruttura e del programma fitness e sport.
  • È presente la connessione WiFi? Nel nostro albergo l’accesso al WiFi è libero per i nostri ospiti e copre le aree pubbliche e le camere.
  • È presente una lavatrice per gli ospiti? La lavatrice per gli ospiti è a Vostra disposizione a pagamento.
  • Si può fumare in albergo? All’interno dell’albergo è vietato fumare, mentre sulla terrazza e sui balconi è permesso fumare.
  • Si può noleggiare biciclette e e-bike? Da noi potete noleggiare sia biciclette che e-bikes. Costi per biciclette con casco: € 6,00/mezza giornata o € 8,00/giornata intera. Costi per e-bike con casco: € 19,00/mezza giornata o € 24,00/giornata intera.
  • Posso usufruire della struttura alberghiera anche prima o dopo? La struttura è a Vostra disposizione sia il giorno di arrivo che il giorno di partenza.
  • Sono accettati gli animali domestici? È possibile portare con Voi il Vostro tesoro a quattro zampe in una camera delle nostre case vacanza; verrà addebitato un supplemento. Preghiamo di voler notare che non è permesso l’accesso agli animali sul prato, all’area benessere e al ristorante.

Camere

  • L’acqua del rubinetto è potabile? Sì, è ottima acqua di fonte di montagna.
  • Avete a disposizione della biancheria da letto anallergica? Sì, preghiamo di volerci informare prima del Vostro arrivo.
  • È presente un asciugacapelli in camera? Sì, ogni camera è dotata di un asciugacapelli.
  • È presente una cassaforte in camera? Sì, ogni camera è dotata di una cassaforte.
  • È presente un frigorifero in camera? Alcune categorie sono dotate di un frigorifero. Saremo lieti di metterVi a disposizione un frigorifero al prezzo di € 3,00/giorno qualora non fosse previsto nella camera prenotata.
  • La mia camera è climatizzata? In virtù del particolare microclima presso il lago di Millstatt (la termica sopra il lago e le montagne) le serate sono sempre ventilate da una leggera brezza di montagna. Per questo motivo le nostre camere non sono dotate di climatizzatore.
  • C’è il riscaldamento? Sì, certamente ogni camera è dotata di riscaldamento. La nostra casa è riscaldata ecologicamente con cippato ed energia solare.

Bambini

  • Quale attrezzatura per bambini si trova in camera? In base all’età del bambino siamo lieti di mettere a Vostra disposizione una culla con biancheria, un fasciatoio, una vaschetta da bagno, un bidoncino getta pannolini, un riduttore WC, un vasetto, uno sgabello, oppure una storiella della buonanotte.
  • È presente una tenda oscurante? Su richiesta saremo lieti di portare una tenda oscurante in camera.
  • Cosa c’è da mangiare per i bambini? I nostri piccoli ospiti troveranno tutto ciò che il loro cuore desidera al buffet per i bimbi.
  • È presente un baby monitor? I baby monitor sono a Vostra disposizione presso la reception.
  • Ci sono le pappe per il mio bambino? Nell’angolo bebè del buffet sono a disposizione pappe per bimbi e omogeneizzati in vasetto. Su richiesta possiamo preparare dei pasti per bebè.
  • Cosa si può fare in caso di brutto tempo? Anche con il brutto tempo ci sono molte cose da fare sia in albergo che nei dintorni. In albergo abbiamo una grande palestra polifunzionale.
  • A partire da quale età i bimbi possono partecipare alle attivià del club dei bimbi? I bambini dai 3 mesi sono i benventui da noi.
  • Avete un programma per i ragazzi (fino ai 12 anni) e per adolescenti (dai 13 anni) durante i periodi di vacanza? Durante i periodi di vacanza offriamo ai nostri bambini più grandi da lunedì a venerdì delle attività accattivanti. I giovani decidono secondo i loro gusti se partecipare alle proposte creative come la pittura o la realizzazione di corone di fiori, oppure alle proposte più adrenaliniche come una gita guidata in mountain bike, una battaglia d’acqua, slittini notturni, corse in go kart e molto altro.
  • Le prese elettriche sono sicure per i bambini? Le prese in tutto l’albergo sono sono prese di sicurezza con dispositivi interni o esterni.
  • È presente una spiaggia balneare per i bambini? Offriamo ai nostri piccoli ospiti un’area delimitata con molta sabbia direttamente in riva al lago.
  • Che temperatura ha la piscina per i bambini? La nostra piscina per i bambini ha una temperature di 34°C. La piscina esterna invece ha 26 - 28°C.
  • Avete dei passeggini? Sono a Vostra disposizione gratuitamente dei passeggini per camminate nella cittadina oppura anche in montagna.

Benessere e sport

  • Posso prenotare dei massaggi o dei trattamenti? Potete farVi coccolare scegliendo tra il nostro nutrito programma benessere il trattamento o il massaggio che gradite.
  • I bambini possono accedere all’area benessere? Al Familienhotel Post dalle 14:00 alle 16:00 in compagnia di un adulto.
  • Che orari ha l’area benessere? La nostra area benessere è aperta per Voi dalle 14:00 alle 20:00. Di martedì e di giovedì l’area benessere è aperta fino alle 22:00.
  • È presente una piscina per adulti? Sì, la nostra piscina esterna Infinity nel nostro albergo Villa Postillion (a 500m di distanza) con zona di riposo protetta invita a passare delle ore gradevoli in due dall‘8 settembre alla fine di giugno. L’accesso è riservato alle persone dai 16 anni.
  • È presente una sala fitness? Sì, è dotata di una panca multifunzione per allenare braccia, busto, gambe, addome e schiena, uno stepper, un crosstrainer, una cyclette, una cyclette orizzontale, pesi e dei materassini da ginnastica.
  • Offrite un programma sport ogni giorno? Offriamo ogni giorno un variegato programma sportivo che spazia dalle camminate in montagna, yoga fino all’acqua fit.

Lago

  • Quanto dista la spiaggia esclusiva della Villa Postillion? La nostra spiaggia esclusiva della Villa Postillion dista solo 500m dal Familienhotel Post.
  • Cos‘altro posso utilizzare nella Villa Postillion? Le barche a remi, stand up paddles, prato su cui prendere il sole.
  • È possibile uscire in barca? Potete usufruire gratuitamente delle nostre barche a remi presso la Villa Postillion.
  • Che temperatura ha il lago? Durante l’alta stagione in estate il lago raggiunge anche i 26°C.
  • Devo portare il proprio telo da bagno? In ogni camera si trova una borsa da spiaggia con dei teli da bagno. Potete tranquillamente lasciare i Vostri teli a casa.
  • È possibile prenotare gli sdrai? Nei mesi di luglio ed agosto è possibile prenotare uno sdraio vicino le piscine oppure in riva al lago. Sono però anche disponibili degli sdrai non prenotabili per gli ospiti che decidono spontaneamente di andare in piscina o al lago.
  • Il lago mi fa venire fame, cosa posso fare? Basta venire al ristorante della Villa Postillion. Nei mesi di luglio ed agosto offriamo la pensione completa super anche nella Villa Postillion.

Montagna

  • Vogliamo andare a camminare in montagna. Ci sono degli zaini porta bimbi? Sì, abbiamo una gamma di zaini porta bimbi, dalla quale potete scegliere.
  • Ci sono delle escursioni guidate? Offriamo settimanalmente delle escursioni guidate per grandi e piccini. Se gradite andare da soli, il nostro staff della reception è lieto di consigliarVi.
  • Ci sono dei sentieri adatti ai passeggini? Sì, ci sono numerosi sentieri adatti ai passeggini. Preghiamo di rivolgerVi alla reception.
  • C’è una funivia nei dintorni? Sì, una porta sul Goldeck e l’altra in cima alla montagna presso St. Oswald. Entrambe le corse si prestano ad essere abbinate a una bella camminata.